משלוחים והחזרות

אפשרויות משלוח

קיימים מספר אפשרויות משלוח :

1) איסף עצמי מהמחסן שלנו (עד 2 ימי עסקים בתיאום מראש) כתובת המחסן הינה: רחוב שפירא 35, לוד.

2) משלוח דואר ישראל - עד 21 ימי עבודה (למוצרים עד למשקל 1KG - ללא אפשרות מעקב או ביטוח) - 10 ש"ח  (חינם בקנייה ב 399 ש"ח ומעלה) 

3) משלוח לנקודת איסוף/ לוקר UPS - עד 5 ימי עסקים - 20 ש"ח (חינם בקנייה ב 399 ש"ח ומעלה)

4) שליח עד הבית-  עד 5 ימי עסקים עם שליח עד פתח הבית - 49 ש"ח (29 ש"ח בקנייה ב 399 ש"ח ומעלה)

הבהרה -

ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים ואת יום המשלוח

חלק מהמוצרים באתר נשלחים ישירות ממחסני היבואנים לבית הלקוח על מנת לחסוך בזמן המתנה

משלוחים לאילת ולישובים מעבר לקו הירוק הינם עד 7 ימי עסקים

אנו בפאן פה עובדים המשלוחים עם חברת UPS על מנת להבטיח שלקוחותינו יקבלו את השירות וזמן המשלוח הטוב ביותר שניתן בהתאם לגודל החבילה ואיזור המגורים.

החזרות/החלפות

זכותך לבטל את העסקה, להשיב את המוצר ולקבל את כספך וזאת אם טרם חלפו 14 יום מקבלת המוצר.

החזרת המוצר וקבלת זיכוי כספי יתאפשרו רק בגיל מוצר שיוחזר באריזתו המקורית, ללא פגם במוצר, ללא פגם באריזה המקורית ולא נעשה בו כלל שימוש לרבות חיבור לחשמל.

החזרת מוצר בעקבות טעות של החנות תהיה על ידינו ועל חשבוננו. החזרת מוצר בעקבות טעות של הלקוח או התחרטות תתבצע על ידי הלקוח או על ידי שליח מטעמנו (כרוך בתשלום).

זיכוי יתבצע בכסף ולא בשובר לחנות לפי צורת התשלום בהזמנה, בהזמנות אשר כבר נשלחו יתבצע זיכוי בגין המוצר בלבד לא כולל דמי המשלוח!

חשוב לציין כי זכות הביטול לא חלה על מוצרים שהורכבו במיוחד עבור הלקוח בעקבות העסקה, מוצרים הניתנים להלקטה, שכפול או שעתוק, קודים דיגיטלים ומוצרים שאריזתם המקורית נפתחה.

לשאלות נוספות :

מייל: [email protected]

או בוואטסאפ : 0515-307039

משלוחים

הזמנות שיתקבלו מיום חמישי עד שבת יטופלו ביום ראשון.

זמן האספקה הינו זמן הטיפול בהזמנה ואינו כולל את זמן המשלוח!

שמירת המחיר והמוצר תלויים באישור התשלום ע"י חברת האשראי או אפליקציית ביט/פייבוקס.

במידה והמוצר חסר במלאי הודעת ביטול תישלח עד יום עסקים אחד לאחר ההזמנה ולא תחויב (במידה וכבר חויבה תזוכה במיידית)

בהזמנות מוקדמות זמן האספקה הוא החל מרגע הגעת המוצר למלאי ולא מרגע ההזמנה.

אישור ההזמנה סופי ישלח עם חשבונית העסקה לאחר החיוב.

לקוח יקר שים לב - משלוח אשר יגיע לנקודת האיסוף ולא יאסף ע"י הלקוח מוחזר אלינו לאחר 5 ימים (משלוחים ללוקרים עד 48 שעות)

במידה והלקוח ירצה לשלוח שוב יחויב בעלות המשלוח, במידה והלקוח יחליט לבטל את ההזמנה יתקבל זיכוי בניכוי דמי המשלוח (גם אם בהזמנה הייתה הטבת משלוח חינם)

 מידע משפטי:

1. החנות ו/או הספקים לפי העניין ידאגו לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר ,לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא אם צויין מפורשות אחרת.

2. החנות ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה
הנקובים בדף המכירה וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי, פייפאל או באפליקציית ביט.

החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום
ונזקי טבע.

2.2 שביתה אצל ספקים של שרותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.

2.3 כל סיבה שאינן בשליטת החברה.

3. זמני אספקת מוצרים המוצגים באתר הינם לאספקה בפועל או\ו משלוח ללא קשר לזמן המשלוח עצמו.

4. אין החברה מתחייבת לשמור על מחיר/מלאי להזמנות שבוצעו ללא אמצעי תשלום ועד רגע אישור חברת האשראי\פייפאל\ביט .

5.שירות ותמיכה במוצרי החברה יתבצעו ע"י נותני השירות או באמצעות משלוחים.